Come lavoriamo
Configuriamo la piattaforma in base alle vostre esigenze, la allineiamo alle vostre policy e la integriamo con l’infrastruttura esistente. Coordinamento degli stakeholder, documentazione di conformità e implementazioni progressive: lavoriamo nel rispetto dei vincoli dei progetti reali, non sulla base delle presentazioni teoriche tipiche delle startup.
ASCOLTO E ASSESSMENT
La fase di analisi iniziale raccoglie i requisiti organizzativi, i vincoli tecnici e gli obiettivi degli stakeholder. Mappiamo l’infrastruttura esistente, inclusi sistemi di pagamento, identity provider e piattaforme ERP; documentiamo i requisiti di conformità normativa, individuiamo le esigenze di applicazione delle policy e facciamo emergere eventuali ostacoli di natura politica o legati ai processi di procurement. Risultato della fase: un report di assessment contenente l’analisi della fattibilità tecnica, i requisiti di integrazione e la valutazione dei rischi di implementazione.
CONSULENZA E PROGETTAZIONE DELLA SOLUZIONE
La progettazione del modello operativo traduce i requisiti istituzionali nella configurazione della piattaforma. Definiamo la struttura federata, distinguendo tra programmi indipendenti e implementazioni unificate; stabiliamo le policy territoriali e le relative regole di applicazione; configuriamo le modalità di prenotazione e le strutture tariffarie. Progettiamo inoltre i workflow di approvazione dei conducenti, definiamo l’allocazione dei centri di costo e specifichiamo i punti di integrazione con i sistemi esistenti. Risultato della fase: un documento di architettura contenente le specifiche di configurazione, il progetto delle integrazioni e il piano temporale di implementazione.
PROGETTO PILOTA / POC
Validazione sul campo all’interno di un ambiente controllato, con una flotta e un numero di utenti limitati. La fase pilota verifica i flussi di prenotazione configurati, convalida l’accuratezza delle regole territoriali, conferma la stabilità delle integrazioni con i provider di pagamento e telematica e permette di individuare eventuali problemi di usabilità prima dell’implementazione completa. La durata tipica del progetto pilota è compresa tra quattro e otto settimane, con revisioni settimanali dello stato di avanzamento e un processo di miglioramento iterativo. Risultato della fase: un report sui risultati del progetto pilota, contenente metriche di performance, adeguamenti della configurazione e valutazione della preparazione al go-live.
GO-LIVE E ROLLOUT
Lancio in produzione con inserimento progressivo degli utenti e ampliamento graduale della flotta. Il piano di rollout coordina le comunicazioni con gli stakeholder, le campagne di registrazione dei conducenti, la programmazione della distribuzione dei veicoli e le sessioni di formazione degli operatori. Il supporto al go-live comprende un canale dedicato per la gestione delle escalation, revisioni giornaliere del monitoraggio e una risposta rapida agli eventuali problemi di configurazione. Un rollout completo richiede generalmente dalle due alle quattro settimane, dal lancio iniziale fino alla piena attivazione della flotta. Risultato della fase: implementazione in produzione, formazione degli operatori, materiali per l’onboarding degli utenti e procedure per la gestione delle escalation.