Il sistema operativo per la mobilità condivisa istituzionale

Playmoove non è un’applicazione chiavi in mano. È un sistema operativo configurabile che gestisce l’intero ciclo di vita delle operazioni di mobilità condivisa: controllo dei veicoli, verifica dei conducenti, applicazione delle regole territoriali, automazione della fatturazione e conformità normativa.
È progettato per istituzioni che necessitano di un’infrastruttura di governance, non di soluzioni sperimentali tipiche delle startup in fase di crescita.

PANORAMICA · SISTEMA OPERATIVO

Un'unica piattaforma.
Più operatori indipendenti.

L’architettura federata multi-tenant permette di gestire più operatori all’interno di un’unica istanza della piattaforma. Ogni federazione mantiene separati flotte, clienti, zone e modelli tariffari, garantendo una completa autonomia operativa pur condividendo la stessa infrastruttura. La piattaforma dispone di otto modalità native di prenotazione — round trip, free floating, one way, station based, corporate, prenotazione senza destinazione, station to station e on demand — configurabili per ogni implementazione senza necessità di sviluppi personalizzati. L’organizzazione gerarchica, strutturata secondo il modello Federazione → Gruppo → Cliente → Conducente, consente l’ereditarietà delle policy e delle tariffe a ogni livello.
Il livello API versionato, nelle versioni V1, V2 e V3, garantisce la retrocompatibilità, permettendo alle integrazioni degli operatori di rimanere stabili durante gli aggiornamenti della piattaforma.

Operazioni e controllo della flotta

Ogni veicolo.
In tempo reale.
Da un'unica console.

Gestione completa del ciclo di vita dei veicoli, dalla registrazione iniziale fino alla dismissione. I comandi remoti del veicolo, come apertura, chiusura e immobilizzazione, vengono inviati dalla console dell’operatore attraverso un livello di astrazione hardware compatibile con qualsiasi provider IoT. Il monitoraggio della flotta avviene in tempo reale tramite una mappa GPS che mostra lo stato dei veicoli, i livelli di carburante e la disponibilità.
Il sistema di gestione della manutenzione comprende livelli di priorità, workflow di assegnazione e monitoraggio dei costi per ciascun intervento.
La gestione dei parcheggi utilizza una struttura gerarchica — Gruppi → Parcheggi → Stalli — che consente il controllo dei singoli stalli, la visualizzazione dell’occupazione e l’esecuzione di operazioni massive per il riequilibrio della flotta.
La segnalazione di danni e incidenti comprende l’indicazione visiva della posizione del danno, il supporto per gli allegati e il monitoraggio dell’intero ciclo di vita della segnalazione.

Esperienza utente (White-label)

Esperienza white-label.
Controllata dal backoffice.

Il comportamento dell’applicazione mobile destinata ai conducenti viene gestito attraverso la configurazione del backoffice. Le modalità di prenotazione, i documenti richiesti, i prerequisiti degli abbonamenti, le regole territoriali e le istruzioni relative ai veicoli vengono pubblicati dalla console dell’operatore direttamente nelle applicazioni degli utenti.
Ogni federazione può disporre di un’identità personalizzata, con il nome dell’organizzazione, la propria identità visiva e il supporto multilingua attraverso la gestione delle chiavi di traduzione.
Le funzionalità self-service dedicate ai conducenti possono essere configurate per ogni implementazione e comprendono il caricamento online dei documenti con workflow di verifica, l’accettazione digitale dei termini con controllo delle versioni, la registrazione di carte RFID per l’accesso fisico, un wallet di credito integrato nell’app con storico degli utilizzi, la sottoscrizione e il rinnovo degli abbonamenti e il monitoraggio delle prenotazioni in tempo reale.
La presentazione dei veicoli basata sui segmenti consente agli operatori di filtrare e organizzare la flotta attraverso categorie personalizzate, corredate da immagini e descrizioni specifiche.

Dati, reporting e governance

Visibilità completa.
Applicazione automatica delle regole.

La dashboard è configurabile attraverso una disposizione drag-and-drop dei widget, memorizzata separatamente per ciascun utente. I widget KPI disponibili comprendono i ricavi per modalità di prenotazione, i ricavi per categoria di veicolo e per parcheggio, il chilometraggio complessivo, le nuove registrazioni, i conducenti attivi per stallo e le analisi geografiche con mappatura della densità per quartiere. I filtri temporali permettono di raggruppare tutte le metriche per giorno, settimana, mese o anno, utilizzando intervalli di date configurabili. Le code di approvazione separano i diversi workflow di revisione, tra cui l’approvazione dei clienti, l’approvazione dei conducenti, la verifica dei documenti, i blocchi della fatturazione e le richieste di cancellazione. Ogni processo dispone di un’interfaccia dedicata e di un audit trail completo. L’applicazione delle policy può essere configurata per ciascun gruppo e comprende durata minima e massima prenotabile, limitazioni degli orari di prenotazione e regole a livello di zona, come limiti di velocità, numero massimo di veicoli e soglie minime di carburante. Le regole vengono applicate automaticamente e le eventuali violazioni vengono segnalate. Il centro esportazioni mette a disposizione estrazioni complete dei dati, comprese registrazioni, clienti e fatture, filtrabili per periodo e stato. Gli strumenti per la conformità al GDPR comprendono la portabilità dei dati del cliente e la possibilità di eseguirne la cancellazione forzata.

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